Ter um controle de tarefas vai te gerar um melhor resultado no trabalho
Falaremos do controle de tarefas.
Sem ele, a empresa terá funcionários sobrecarregados e resultados insatisfatórios. Isso ocorre porque o planejamento das tarefas afeta diretamente a produtividade e os resultados de todos os níveis da organização. Sem contar que a falta de controle de tarefas interfere diretamente na satisfação do cliente.
Por isso, é preciso pensar muito bem nas estratégias que farão com que o controle de tarefas aconteça com êxito dentro da sua empresa. Confira mais sobre o assunto no post de hoje!
Alinhe as ideias e melhore a comunicação das equipes
As reuniões objetivas são ótimas para alinhar as ideias dos colaboradores e melhorar a comunicação dentro da empresa. Para isso, é preciso haver sinergia entre a equipe. Desse modo, fica mais fácil garantir que o trabalho da equipe esteja bem alinhado. Quando há um bom controle de tarefas, ou seja, quando todas as atividades estão alinhadas, o trabalho dos times se torna mais eficiente e as equipes mais motivadas.
Organize a ordem de todas as atividades
É preciso estabelecer uma ordem de prioridade entre as tarefas. Sem o controle das tarefas há uma chance maior de que os funcionários sigam os próprios instintos e fiquem desalinhados uns com os outros. Podendo investir maior tempo em tarefas que não demandam tanta atenção e demorando menos em atividades que precisam de um maior cuidado.
Utilize boas ferramentas ao seu favor
Existem diversas ferramentas que ajudam as empresa na organização das atividades e controle das tarefas. As agendas compartilhadas, os quadros de controle de tarefas e até mesmo os post-its são algumas das opções.
Procure saber quais são as ferramentas que já existem na empresa e se elas podem ser aproveitadas na nova rotina de trabalho. A princípio pode haver dificuldades na migração dos programas. Os funcionários precisam ter uma adaptação saudável para que a produtividade no trabalho não seja comprometida. Por isso, planejem-se!
Aproveite os recursos que a empresa possui
Para aproveitar os recursos existentes dentro da organização, faça uma pesquisa para vocês pouparem tempo e dinheiro na compra de novas ferramentas para implementação dos sistemas. Você pode ciar boas práticas de otimização do e-mail, usar planilhas do Excel para visualização de toda equipe e incentivar o uso dos calendários virtuais.
Use sistemas para o gerenciamento interno
Você também pode implementar programas especializados no controle e gerenciamento de tarefas. Eles são pensados justamente em um determinado setor da empresa, como o departamento de compras, o setor financeiro e a área de marketing. É possível criar um meio de comunicação com os clientes para acionamento do suporte, por exemplo.
Uma ferramenta de gestão de equipes melhora o trabalho na organização. Já o help desk garante um atendimento ao cliente mais satisfatório. Não se esqueça de fazer uma avaliação minuciosa dos custos envolvidos para a adequação das novas ferramentas e do treinamento dos colabores. Pesquise para encontrar aquelas que estejam mais alinhadas com o seu negócio.
Aprimore a comunicação com o cliente
O controle de tarefas reflete bastante na relação da empresa com o cliente. É preciso ter uma visão geral das demandas dos consumidores para que nenhuma delas seja esquecida e gere um feedback negativo para sua marca. Invista em boas soluções para melhorar o atendimento feito ao cliente. Você pode recorrer à automação, por exemplo. Mantenha uma boa reputação da marca!
Pense também na preferência de contato do seu cliente. Há pessoas que gostam do contato por telefone, outras preferem o contato por e-mail. Não se esqueça de que a adoção de novos métodos e a mudança no controle de tarefas vai impactar em toda a cultura da organização. Os efeitos podem ser sentidos entre os colaboradores, fornecedores e pelos próprios consumidores. Ou seja, haverá mudanças em todos os processos e atividades da empresa.
Provisione todos os custos e o tempo necessário para todas as novas atividades que deverão ser aplicadas para não surgir eventuais confusões na rotina de trabalho ou mesmo no contato com o cliente. Avalie se essas mudanças são realmente o que sua empresa almeja e faça acontecer! Temos certeza que a sua empresa só ganhará em produtividade e qualidade dos serviços com as dicas de hoje.
E lembre-se: todo o trabalho deve estar alinhado e os colaboradores precisam estar motivados. Sua empresa já pratica o controle de tarefas? Os resultados têm sido satisfatórios todos os meses? Quais as mudanças você deseja para sua organização em 2019?
